Умови повернення та обміну
Термін: Повернення або обмін можливі протягом 30 днів з моменту отримання товару.
Стан товару: Генератор має бути новим, без слідів використання (без залитого палива чи оливи), в оригінальній упаковці, з повним комплектом та документацією.
Особливості: Генератори, в які вже заливали паливо або оливу, не підлягають поверненню через вимоги безпеки та транспортування. У таких випадках ми організуємо ремонт через авторизований сервісний центр.
Процедура: Зв'яжіться з нами через форму на сайті або за телефоном, вказавши номер замовлення. Ми надамо детальні інструкції щодо повернення або обміну.
Витрати: Якщо повернення ініційоване вами (наприклад, товар не підійшов), витрати на доставку оплачуєте ви. У разі виробничого дефекту або помилки з нашого боку — усі витрати беремо на себе.
📞 Контакти для звернення:
+380 (95) 888 80 01
📧 generac@generac.net.ua
